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Eficiência x Eficácia

Compreender a diferença entre esses 2 termos é vital. Eficiência tem a ver com os meios utilizados para se atingir determinado fim. A eficácia é o alcance desse fim. Todo processo que envolve uma série de atividades feitas por várias pessoas tende ao caos, quando o crescimento não é planejado.

A empresa aumenta, as tarefas se multiplicam e geralmente são feitas por diferentes pessoas: todos se sentem sobrecarregados, surgem muitas tarefas de última hora que foram esquecidas, e quando um funcionário deixa a empresa, leva com ele o conhecimento daquele departamento e o substituto precisa aprender tudo sozinho, do seu jeito. Tempo perdido, energia desperdiçada, dinheiro jogado fora.

 

Padronize tudo e durma tranquilo